Le scrum-master, que l'on peut voir métaphoriquement comme l'hôte d'une soirée, va accueillir et terminer la soirée. Tout au long du déroulement de la soirée, il va laisser les personnes s'auto-gérer tout en les orientant au besoin pour discuter avec les bonnes personnes, leur permettre de se servir à boire, de se procurer à manger, de coacher ceux qui se sentent un peu perdus…

Pour le daily meeting, c'est un peu la même chose. Le scrum-master forme tout d'abord son équipe au bon déroulement en transmettant les bases du daily scrum.

Lorsque l'équipe a intégré les raisons d'être du daily scrum et son déroulé, son rôle consiste à lancer et terminer le daily-scrum. Pendant le daily scrum il va faire en sorte de développer le plus d'auto-gestion possible. Ceci signifie qu'il veut éviter un maximum de donner la parole mais plutôt de créer un espace pour que chacun se sente libre de s'exprimer. Il veut éviter de prendre des actions pour les autres mais plutôt amener chacun à se responsabiliser. Il veut également recadrer des échanges qui partent en débat d'argumentation et s'assurer que ce point de synchronisation quotidien ne dépasse pas les 15 minutes préconisées.

Bien que l'équipe Scrum ait été formée au bon déroulement d'un daily-scrum, il arrive trop souvent que ces Daily Scrum dépassent les 15 minutes, que l'équipe parte dans des débats d'argumentation, que certaines personnes ne soient pas pleinement investies. Le scrum-master ne sait pas toujours comment cadrer ces situations pour améliorer ce point de synchronisation quotidien.

Voici quelques rappels au bon déroulement d'un daily-scrum :

• 15 minutes maximum

• Tous les jours à heure fixe

• De préférence debout devant le tableau du sprint backlog ou en partageant l'écran du sprint backlog si l'équipe travaille à distance

• Seuls ceux qui s'engagent sur des tickets peuvent parler

• Chacun répond à 3 questions qui sont ramenées à l'objectif de sprint :

  • Qu'ai-je fait hier ?

  • Que vais-je faire aujourd'hui ?

  • Est-ce que j'ai identifié ou rencontré des obstacles ?

• La raison d'être du daily scrum :

  • Synchroniser l'équipe : soit être au courant et mettre au courant. C'est un vrai exercice de communication. L'objectif étant d'en dire assez pour informer ses pairs de son avancement sans rentrer dans trop de détails ou dans des débats d'argumentation.

  • Identifier les obstacles : demander de l'aide et proposer de l'aide au besoin.

  • Suivre l'avancement en équipe de l'atteinte ou non de l'objectif de sprint via un tableau de suivi des tickets du sprint.

  • S'organiser : l'équipe défini un plan d'action pour les prochaines 24h

  • S'énergiser : créer une dynamique positive et fun au sein de l'équipe

• Les personnes présentes :

  • L'équipe de développeurs ou d'ingénieurs

  • Le scrum-master

  • Idéalement le product-owner

  • Il se peut que des tech lead, architectes, UX designer… y assistent de temps en temps lorsqu' ils sont impliqués dans le sprint en cours. Mais rappelez-vous : seuls ceux qui s'engagent peuvent parler.

  • Il est préconisé que le scrum-master et le product-owner parlent au même titre que les développeurs, à savoir en répondant eux aussi aux 3 questions.

• Vidéo et audio activé
• Préparer ce que l'on va dire pour éviter qu'il y ait trop d'inertie
• Du visuel, du visuel, du visuel. Partager l'écran affichant le sprint backlog
• Créer des filtres avec les prénoms de l'équipe pour que chacun puisse afficher uniquement ses tickets au moment de parler
• Dynamisez vos prises de parole en ayant un terme du type "next" ou "à vous l'antenne" lorsque vous avez fini de vous exprimer
• Précisez le titre de votre ticket. Vous voulez minimiser les prises de parole du type "Je suis sur le ticket 28 et aujourd'hui je vais commencer le ticket 33."
• Demandez-vous si ce que vous allez dire à un intérêt pour les autres membres de l'équipe.

• Debout en demi-cercle face à un tableau kanban de suivi des tickets de son sprint. Donc pas de chaise !
• Définir un espace de parole qui est le même chaque jour
• Informer vos collègues de bureau de l'heure de votre daily-scrum
• Personne derrière son écran
• Idéalement pas de café ou de téléphone à la main
• Dynamisez vos prises de paroles à l'aide d'un bâton de parole ou d'une soft-ball que vous jetez ou que vous faites tourner :) 
• Demandez-vous si ce que vous allez dire à un intérêt pour les autres membres de l'équipe.